一个号一天可以刷多少

欢迎光临本网站
今天是:    

当前位置:首页 > 网站公告

区商务局开展“最多跑一次”窗口轮值活动

时间:2017-9-6 14:32:40 来源/作者: 【关闭】

  为巩固和检验前一阶段“最多跑一次”改革成果,切实提升办事群众和企业满意度,区商务局积极响应区委区府办文件要求,在实施“一把手”“最多跑一次”改革体验日、分管领导窗口周值班后,于今年的8月14日再次创新推出了全局机关干部“最多跑一次”改革进窗口体验活动,并以此为切入点,跑出便民服务加速度。

  一、转变身份,换位体验,沉下心,努力学。

  区商务局要求每位机关干部转变身份,通过翻看办事指南及听取窗口工作人员的讲解,学习了解窗口所有事项的办理流程和所需材料,并为前来办事的群众和企业办理至少3件以上的具体业务,按要求做好详细记录,切实体会群众办事的实际感受,待年底体验活动结束后,按要求通过局办组织的窗口业务测试。通过这种换位,让每位机关干部都能够沉下心来思考群众工作的得失,切实打通服务群众的最后一公里。

  二、立足“跑改”,心系群众,撸起袖,用心办。

  撸起袖子加油干!为真正提高服务质量,通过现场听取群众对“最多跑一次”还存在的瓶颈和期待,区商务局要求每位机关干部与群众企业面对面,聚焦群众和企业办事卡壳的“痛点”、“ 堵点”,在减少审批环节、精简审批事项、优化审批流程上取得新突破。同时针对部分基层群众不会操作“网上申报”这一困难,开展“辅助录入”和“代录入”服务,当好窗口“店小二”,切实发挥机关干部特别是党员干部的力量,实现让数据多跑路,让群众和企业少跑路甚至不跑路,增强群众满意度和获得感,让百姓舒心、企业安心。

  三、在办中想,在想中学,优服务,促提升。

  区商务局要求机关干部一方面要体验窗口工作,对办事流程、服务指南、咨询受理、现场审核及如何实现“最多跑一次”等各方面进行了解;另一方面还要用心思考,研究1条以上推进改革创新、提升服务质量的途径及措施,并协调解决窗口服务工作中遇到的有关问题,助力“最多跑一次”改革工作推向深入,落到实处。